Politika privatnosti

Ošti uslovi poslovanja i izjava o povjerljivosti

Molimo vas da pažljivo pročitate opšte uslove poslovanja korišćenja web stranice www.zlatneplocice.me u svrhu ostvarivanja kupovine proizvoda, dobijanja informacija o pojedinom proizvodu i ostalih usluga koje vam nudimo putem gore navedene web stranice.

Koriščenjem internet stranice www.zlatneplocice.me zbog kupovine ili prikupljanja informacija o proizvodima koji se na njoj nalaze, zajedno s ostalim uslugama, potvrđujete kako ste upoznati s ovim Opštim uskovima poslovanja i kako ste sa istima saglasni.

Značenje izraza navedenih u ovim opštim uslovima

www.zlatneplocice.me – web stranica u vlasništvu kompanije Insignitus GOLD
Web-stranica – www.zlatneplocice.me
Kupac – svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda ili usluge izvršila registraciju svojih podataka i naručila proizvod ili uslugu
Klijent – svaka osoba koja koristi uslugu čuvanja plemenitih metala ili koja je korisnik ili kupac drugih naših usluga
Korišćenje „zlatneplocice.me” – pristup stranici www.zlatneplocice.me radi dobijanja informacija o sadržaju iste i/ili ostvarivanja online trgovine
Online kupovina ili web trgovina – ostvarivanje kupovine proizvoda putem „www.zlatneplocice.me”
Potvrda o otkupu – obrazac koji služi kao isprava prilikom otkupa plemenitih metala
Usluga čuvanja u sefu – respektabilna kompanija ili banka koja pruža najam sefa
Proizvodi – svi proizvodi koji su istaknuti na „www.zlatneplocice.me”, a koje je moguće kupiti putem web trgovine.
Plemeniti metali –
- Zlato u obliku poluga ili pločica, težine koje su prihvaćene na tržištu plemenitih metala, čistoće jednake ili veće od 995 procenata, bez obzira je li predstavljeno vrijednosnim papirima ili nije
- Zlatne kovanice: a) čistoće jednake ili veće od 900 b) iskovane poslije 1800. godine c) koje trenutno jesu ili su bile zakonsko sredstvo plaćanja u državi podrekla d) koje se uobičajeno prodaju po cijeni koja ne prelazi više od 80 % vrijednosti zlata na otvorenom tržištu, sadržanog u kovanicama
- Srebro a) srebro u oblik poluga ili pločica, težine koje su prihvaćene na tržištu plemenitih metala, čistoće jednake ili veće od 995 b) srebrne kovanice čistoće jednake ili veće od 833
ZSPNFT – Zakon o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma

Opšte odredbe

Web-stranica www.zlatneplocice.me (u daljnjemu tekstu: web-stranica) u vlasništvu je Insignitus GOLD (u daljnjem tekstu Kompanija).

Pravo korišćenja sajta je lično pravo korisnika i ne može se na bilo koji način preneti na druga fizička ili pravna lica, niti je bilo koji korisnik ovlašćen da registruje druga fizička ili pravna lica. Krajnji korisnik je lično odgovoran za zaštitu povjerljivosti lozinki, tamo gde one kao takve postoje.

Krajnji korisnik je svestan činjenice da ponekad dolazi do prekida usluga ili događaja van kontrole Kompanije i prihvata da Kompanija nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka koji može nastati tokom prenosa informacija na Internetu. Korisnik je saglasan i prihvata da pristup Veb stranici ponekad može biti prekinut, privremeno nedostupan ili onemogućen. Kupac može biti samo punoletan i sposoban za poslovanje. Ugovore u ime i za račun maloletnih ili poslovno nesposobnih lica mogu zaključivati njihovi zakonski zastupnici, a delimično poslovno sposobna lica ugovore mogu zaključivati samo uz saglasnost svog zakonskog zastupnika.

Kompanija ne snosi odgovornost za bilo kakvo ponašanje suprotno ovoj odredbi. Kompanija može uskratiti uslugu bilo kom Klijentu u bilo kom trenutku. Kompanija zadržava pravo da odmah ukine bilo koje korisničke lozinke ili korisničke naloge u slučaju bilo kakvog ponašanja korisnika koje Kompanija, po sopstvenom nahođenju, smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštovanja Opštih uslova poslovanja od strane Korisnik.

Sporovi

Svi sporovi koji mogu nastati temeljem ovih Opštih uvjeta rješavat će se pred nadležnim sudom u Podgorici.

Izmjena opštih uslova

Kompanija je ovlašćena da bez prethodne najave mijenja sadržaj ovih Opštih uslova, asortiman proizvoda, druge informacije vezane za veb stranicu, kao i sve ostale sadržaje pod uslovom javne objave na veb stranici. Korisnici su u obavezi da prije svake posete pregledaju sadržaj sajta.

Intelektualno vlasništvo

Kompanija je vlasnik svih sadržaja objavljenih na veb stranici. Gore navedeni sadržaji se mogu koristiti samo u privatne i nekomercijalne svrhe i ne smeju se kopirati, reprodukovati ili distribuirati na bilo koji način bez pismene saglasnosti Kompanije.

Ako se sadržaj koristi u privatne i nekomercijalne svrhe, sva upozorenja o odgovornosti se moraju preneti i navesti „Izvor: www.zlatneplocice.me”.

Prilikom korišćenja sajta, Korisnici su dužni da daju tačne, validne i potpune lične podatke, posebno prilikom popunjavanja obrasca za registraciju. Suprotna radnja ovlašćuje Kompaniju da takvom korisniku uskrati pristup ili realizaciju svih ili dela usluga ili Proizvoda koje Kompanija nudi.

Ograničenje od odgovornosti

Kompanija se u potpunosti odriče svake odgovornosti za tačnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na veb stranici. Kompanija zadržava pravo da napravi greške u opisu proizvoda i slici objavljenoj prema podacima proizvođača. Sav sadržaj na veb stranici je podešen tako da kupcu olakša izbor prilikom kupovine.

Ne snosimo odgovornost za nenamerne greške. Kompanija u dobroj nameri postavlja sve materijale, fotografije i tekst na veb stranicu kako bi olakšala korisnikov izbor prilikom kupovine. Kompanija ne garantuje da fotografije proizvoda u potpunosti odgovaraju izgledu samog proizvoda. Ne snosimo odgovornost za moguće nenamerne greške u opisu proizvoda.

Razlike između stvarnog proizvoda i fotografija proizvoda i proizvoda opisanog na ovim stranicama su moguće ako proizvođač promeni bilo koju od karakteristika ili sadržaja proizvoda. Svi opisi se redovno i temeljno proveravaju. Objavljeni podaci o nabavnim i prodajnim cenama plemenitih metala su informativnog karaktera i stoga ne znače ponudu ili poziv na davanje ponuda pod objavljenim uslovima.

Jedina važeća cena je ona iz zvanične ponude izdate na zahtev Kupca. Kompanija nije odgovorna za bilo kakav sadržaj koji korisnik, pretplatnik ili neovlašćeni korisnik može postaviti na veb-sajt. Prodavac se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja može nastati na bilo koji način ili je na bilo koji način povezana sa korišćenjem veb stranice i za bilo kakvu štetu koja može nastati Korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi sa korišćenjem ili zloupotrebom sadržaja sajta. veb sajt. Kompanija ne preuzima odgovornost za sadržaj, dostupnost, rad, zakonitost i istinitost sadržaja na veb stranici.

Takođe, Kompanija ne preuzima odgovornost za moguću štetu koja može nastati usled nemogućnosti pristupa veb stranici. U slučaju da partnerska kompanija ima problema, a Kompanija nije u mogućnosti da se poveže ili stupi u kontakt sa partnerom, Kompanija ne preuzima odgovornost za eventualnu štetu.

Kupnja putem internet trgovine

Sve odredbe ovih Opštih uslova primenjuju se na kupovinu plemenitih metala putem internet prodavnice Kompanije.

U web prodavnici kupac bira proizvode u korpi i nije potrebna prijava/registracija. Cene su prilagođene berzanskoj ceni, stoga cena u trenutku stavljanja proizvoda u korpu može da se razlikuje od cene koja važi u trenutku potvrde kupovine.

Važeća cena je ona koja je važila kada je kupovina potvrđena. Kupac može slobodno da dodaje ili uklanja proizvode iz korpe dok kupovina ne bude potvrđena. Potvrdom kupovine (klikom na polje „potvrdi kupovinu“ i sl.) zaključuje se ugovor između Kupca i Preduzeća. Potvrđivanjem kupovine kupac potvrđuje da je saglasan sa cenom(ima) koja je tada objavljena u cenovniku Veb prodavnice.

Pre plaćanja, Kupac se mora registrovati (ako to ranije nije učinio), potvrditi da je saglasan sa Opštim uslovima i naznačiti da nije politički eksponirano lice (politički eksponirano lice mora da kontaktira Kompaniju pre nego što nastavi sa kupovinom ). Po obavljenim prethodnim radnjama biće izdata informativna ponuda. U cilju završetka procesa kupovine, Prodavac će kontaktirati Kupca kako bi još jednom utvrdio tačnost podataka ostavljenih u obrascu za registraciju i izvršio sve potrebne radnje u skladu sa ZSPNFT.

Kada su svi gore navedeni koraci obavljeni i ceo iznos iz ponude bude vidljiv na poslovnom računu Prodavca, kupovina će se smatrati obavljenom.

Zaštita ličnih podataka i politika privatnosti

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Crne Gore, lični podatak je svaka informacija koja se odnosi na fizičko lice ili podatak koji može direktno ili indirektno identifikovati lice, utvrditi identitet.

Ove podatke tretiramo kao lične podatke. Obrada podataka je svaka radnja koja se vrši na ličnim podacima, kao što je prikupljanje, čuvanje, korišćenje, provera i prenos ličnih podataka. Rukovodilac zbirke ličnih podataka dostupan je putem mejl adrese info@zlatneplocice.me ili na adresi sedišta kompanije. Pravni osnovi za obradu podataka o ličnosti u skladu sa propisima EU i Zakonom o primeni Opšte uredbe o zaštiti podataka su sledeći: kada ste pristali na obradu (pristanak), kada je to neophodno za zaključenje ili izvršenje ugovora, radi ispunjenja zakonskih obaveza, u svrhu legitimnih interesa Kompanije u odnosu na vaša prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka, kada je to neophodno u pravne svrhe.

Kada i kako zlatneplocice.me prikuplja podatke korisnika?

Kompanija prikuplja lične podatke Kupca samo u mjeri u kojoj je to neophodno da ispuni svoje obaveze, odnosno za koje postoji legitimni interes i za koje ima saglasnost Kupca u svrhu informisanja, korisničke podrške i marketinga . Kompanija se obavezuje da štiti lične podatke Kupca u skladu sa Zakonom o primeni Opšte uredbe o zaštiti podataka i obavezuje se da neće prenositi lične podatke trećim licima bez saglasnosti Kupca (osim podataka za koje postoji legitimni interes radi isporuke kupljenog proizvoda).

Obrada podataka o ličnosti koja je zasnovana na legitimnom interesu ili predstavlja ugovornu obavezu vrši se uz održavanje najviših standarda bezbjednosti i poslovanja. Kupac može da prigovori na obradu njegovih ličnih podataka u bilo kom trenutku na osnovu njegove specifične situacije.

Kupac ima pravo da zahteva dodavanje, ispravku ili izmenu netačnih ličnih podataka. Ovo isključuje slučajeve u kojima je Prodavac, po važećem nalogu ovlašćenih državnih organa u skladu sa zakonom, dužan da obezbjedi ili dozvoli pristup ličnim podacima Kupca. Ako dajete informacije u ime druge osobe, morate se uvjeriti da je ta osoba upoznata sa ovom politikom privatnosti pre nego što to učinite. Ako ste mlađi od 16 godina, nemojte nam davati nikakve informacije bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ažurirajte svoje informacije tako što ćete nas obavestiti o bilo kakvim promenama vaših kontakt informacija ili podešavanja.

Podatke prikupljamo prilikom kupovine u zlatneplocice.me online prodavnici u svrhu dostave proizvoda

Prilikom kupovine u internet prodavnici zlatneplocice.me tražimo od Vas određene lične podatke koji su neophodni za ispunjenje usluge i kupovinu. Davanje ličnih podataka u svrhu prodaje je ugovorna obaveza, a ako ih ne dostavite, to će uticati na pravilno izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.
Da biste isporučili proizvod naručen preko internet prodavnice zlatneplocice.me, potrebno je da unesete svoje lične podatke (ime, prezime, adresa za dostavu, broj telefona i email adresa). Kompanija ne beleži broj vaše kreditne kartice niti čuva informacije o transakcijama. Kompanija za naplatu kreditnih kartica koristi usluge treće strane, ovlašćene banke, koja štiti vaše podatke šifrovanjem.

2. Podatke prikupljamo i obrađujemo ako nas kontaktirate

Podaci koje primimo kontaktom od kupaca koji nam se obrate za informacije o proizvodima i uslugama:

putem obrasca na internet stranici www.zlatneplocice.me
direktno emailom
putem chat aplikacije
telefonskim pozivom
uživo u poslovnici kompanije

Tako prikupljene podatke koristimo samo za obradu traženih informacija i upita korisnika te u svrhu osiguravanja kvalitetnog korisničkog iskustva. Kupci i korisnici internet stranice www.zlatneplocice.me saglasni su da lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o primeni Opšte uredbe o zaštiti podataka i u skladu sa traženim zahtevom.

Kako se čuva bezbednost podataka?

U cilju očuvanja bezbednosti, integriteta i dostupnosti ličnih podataka klijenata, podatke obezbeđujemo nizom bezbednosnih mjera koje uključuju šifrovanje, autentifikaciju i strogo ograničen pristup podacima.

Neke od mjera koje koristimo uključuju:

strogo ograničen pristup ličnim podacima po principu „potreba da se zna“
korišćenje podataka isključivo u skladu sa legitimnim interesom, ugovornom obavezom ili pristankom koji je dao Kupac
siguran prenos podataka instaliranje antivirusnih programa i firevall-a na IT sisteme u cilju otkrivanja, sprečavanja zloupotrebe ličnih podataka i neovlašćenog pristupa podacima.

Koliko dugo čuvamo lične podatke?

Lične podatke čuvamo i obrađujemo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važeći propisi ne predviđaju duži period skladištenja za određenu svrhu. U slučaju davanja saglasnosti za marketing, podatke čuvamo sve dok je saglasnost povučena

U slučaju odbijenih ponuda za koje nije data saglasnost za marketing, podatke u vezi sa ponudom čuvamo godinu dana, a u slučaju da zatražite da ih izbrišemo, biće odmah izbrisani. Lični podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili bezbedno uništavaju.